有可能是outlook的profile损坏导致的:控制面板-邮件-配置文件-添加-输入profile名字-下面就一步一步重新配置outlook-回到profile界面,在启动outlook时使用新建的这个profile,确定,退出.重启Outlook,应该就正常了.补充:你用的是什么?Outlook还是Outlookexpress?????如果是Outlook的话,控制面板里面一定有邮件的.登录你的Web邮箱,查看你Web邮箱的设置吧.OE很简单的,本地没有这些设置.