手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
方法：
1、去官网或者第三方下载rom，按相应型号手机下载固件包。
2、将下载的固件包拷贝到手机内存的根目录，并且将手机关机。
3、先按住音量+键，再按住电源键，等手机进入recovery，再松开电源键和音量+键。
4、先用音量“-”键向下选择——清除数据——电源键确认，再用音量——键向下选择——清除系统缓存——电源键确认，然后用音量“-”键向下选择——从SD卡上安装zip升级包——在根目录找到之前拷贝的刷机包——电源键确认。
5、手机就进入了刷机模式，等到刷机完成就可以了。
变黑砖的可能是主板烧了，或者你的按键失灵，再或者就是手机电池已经不能供给手机电量。
无论那种情况，如果没有过硬的技术建议不要自己修，尽快返厂。
进不了工程模式？音量减+home键+开机键。
连接电脑用刷机精灵刷机
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