您好,1.您可以用腾讯电脑管家找到PPTV选择卸载,在卸载界面中选择修复即可。2.您在控制面板中,找到系统和安全。在windows防火墙中点击左侧列表的“允许程序或功能通过windows防火墙”;把PPTV选项勾选上即可。感谢您对腾讯管家的支持,祝您生活愉快~