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你对销售管理这个岗位的认识？？面试官问这样的问题怎么回答，注意是销售管理不是销售

2024-11-29 10:42:12

推荐回答（5个）

回答1：

销售管理就是在于确保销售（帮助销售人员）工作的顺畅与目标的达成。

首先，要先熟悉产品。因为好的销售必须对产品熟之又熟，避免客户问到的时候无法表达或者描述。何况您是作为一名销售管理，更要对产品滚瓜烂熟啦~还要去模拟使用场景~究竟是什么样的人才会使用你们的产品，并针对这样的人群进行分析，先确定用户目标，接下来的工作才会比较流畅。

其次，对公司的销售人员要有一定的了解，了解整个公司销售这块业务的总体情况，这一点很重要。比如，现在在跟进的客户有哪些，有没有遇到棘手的地方，有没有解决的方案等等~

最后销售管理要注意的地方都在这了~

①销售要有计划：制定一个切实可行的销售目标，包括实施这一目标的方法。

在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。

比如：月度的销售计划、季度的销售计划、年度的销售计划

②销售计划要把控

很多销售管理都只是制定计划，并没有对销售行动进行监督和控制，导致销售人员队伍建设严重不力。所以要对销售人员行动有计划和考核，同样给予培训和辅导，帮助他们提高他们的销售水平，激励他们更好的完成销售目标，调动他们的积极性。（记得要不断地鼓励他们，彼此互相欣赏哦，提供一种有温暖关怀的环境氛围，让他们觉得自己是有价值的人~）

③对客户也要严加管理

企业对客户管理有方，客户就会有消费公司产品的热情，会积极地配合，努力销售产品；管理不善，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。

④要收集反馈、信息

销售人员在市场奔波，时刻关注着市场动向，要不断地向消费者收集反馈、信息。不当当只是消费者，还有竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义。另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。要建立一整套系统的业务报告体系，及时地收集和反馈信息，减少公司的损失。

最后愿你做个成功的销售管理人~

一个获取企业客户资源的地方

↓

回答2：

销售管理是营销中最关键的环节之一。有效的销售管理来自以成功为导向可以经济有效地完成任务的销售力量。销售是一种人际关系，销售管理也是一种人际关系。
一、销售管理的任务是：

1、确定销售目标和销售过程；

2、决定销售力量的结构；

3、招聘并培训销售力量；

4、补偿和激励销售力量；

5、评估销售力量。

二、决定销售力量结构

三、招聘和培训销售力量

应该根据销售经理准确而详细的销售任务说明进行销售人员的招聘。除了应具备相关经验和教育水平这样的通常条件以外，销售经理要求应聘者具有乐观、果断、对产品了如指掌。他们设立的个人目标通常高于销售管理者为他们设立的目标，而且他们以业绩为导向，他们详细记录自己的业绩并和先前的业绩做比较。他们懂得如何倾听，并具有团队协作精神。他们自我培训，不断提高自身的销售技巧。推销候选人结束面试的方试暗示着他们达成交易的方式。他们会向经理询问怎样和何时开展工作或询问接下来做什么。

培训的内容有：公司方针与习惯、推销技巧、产品知识、行业和顾客知识以及销售以外的责任等培训，如填写销售报告和市场信息报告。出售复杂产品的公司通常会提供非常广泛的培训计划。培训方案应力求完善推销人员的咨询式销售和倾听技巧并扩大他们对产品和顾客的知识。另外，培训方案应重视人际交往技巧，以使推销人员成为消费者愿意接触的人。由于谈判在达成交易的过程中日益重要，推销人员也要在谈判取得效果的同时又不冒损失利润的风险方面接受培训。

四、报酬与激励销售力量

报酬必面有足够的竞争力，以便吸引和激励最优秀的推销人员企业。三种推销人员基本的报酬方式是：佣金方式、薪金方式、联合方式。典型的佣金方式是用推销人员取得的销售收入乘以一定的百分比后，将按得出的数目付给推销人员报酬。报酬方式的一种极端是直接佣金方式，它只在交易真正达成的情况下才给推销人员报酬。报酬方式的另一极端是直接薪金方式，它不管推销人员的销售生产力是多少，一律给他们预订的薪金额作为报酬。然而，多数企业采取的直接佣金和直接薪金的联合方式。联合方式是基本薪金加激励薪金的报酬方式。联合方式对销售经理和推销人员都有好处。对于推销经理而言，基本薪金部分有助于他们控制销售力量；激励薪金部分则给推销人员提供了动力。对于销售人员来说，联合报酬提供的报酬方式可以使经济波动产生的收入变化呈最小化。

此外，还需要提供额外奖励，如典礼上的表彰、授予奖章、假期、实物奖励、加薪或现金津贴。这些额外奖励有助于提高销售量、培养新顾客、增强士气和商誉、处理滞销商品、加速销售。它们可被用来实现长期或短期目标，如处理积压存货，实现月季销售目标。

销售经理的高超领导艺术也可作为激励措施的一种形式。对下属来说，高效率的销售经理可以激励销售人员。他们能通过清晰、热情的沟通鼓励下属实现目标。他们对组织的目标有清晰的设想和使命感，他们还能让雇员感到自豪并赢得他们的尊敬。高效率的销售经理在不断充实知识和技术的同时也会鼓励他人这样做。

五、评估销售力量

为了进行评估，销售经理需要信息反馈——即销售人员的定期信息。典型的业绩衡量包括销售额、利润份额、每笔订单的访问次数、每次访问获得和的销售或利润以及实现特定目标（如企业大力促销产品的销售情况）的访问百分比。

业绩信息有助于营销经理监控推销人员在销售环节的进展情况，还可以了解可能出问题的地方。例如，通过了解某推销人员在销售环节的各个阶段的潜在购买者的数目以及在销售环节的哪个阶段失去潜在购买者，经理就能判定推销人员在发掘线索、进行需求评估、提出销售建议、展示介绍、完成交易和后续工作各阶段的效果。这些信息可以告诉经理哪些销售技巧需要重新评估或再培训

回答3：

销售管理是营销中最关键的环节之一。有效的销售管理来自以成功为导向可以经济有效地完成任务的销售力量。销售是一种人际关系，销售管理也是一种人际关系。

一、销售管理的任务是：

1、确定销售目标和销售过程；

2、决定销售力量的结构；

3、招聘并培训销售力量；

4、补偿和激励销售力量；

5、评估销售力量。

二、决定销售力量结构

三、招聘和培训销售力量

应该根据销售经理准确而详细的销售任务说明进行销售人员的招聘。除了应具备相关经验和教育水平这样的通常条件以外，销售经理要求应聘者具有乐观、果断、对产品了如指掌。他们设立的个人目标通常高于销售管理者为他们设立的目标，而且他们以业绩为导向，他们详细记录自己的业绩并和先前的业绩做比较。他们懂得如何倾听，并具有团队协作精神。他们自我培训，不断提高自身的销售技巧。推销候选人结束面试的方试暗示着他们达成交易的方式。他们会向经理询问怎样和何时开展工作或询问接下来做什么。

培训的内容有：公司方针与习惯、推销技巧、产品知识、行业和顾客知识以及销售以外的责任等培训，如填写销售报告和市场信息报告。出售复杂产品的公司通常会提供非常广泛的培训计划。培训方案应力求完善推销人员的咨询式销售和倾听技巧并扩大他们对产品和顾客的知识。另外，培训方案应重视人际交往技巧，以使推销人员成为消费者愿意接触的人。由于谈判在达成交易的过程中日益重要，推销人员也要在谈判取得效果的同时又不冒损失利润的风险方面接受培训。

回答4：

销售管理是市场营销环节的基础，也是核心，销售管理是从销售的第一个计划环节贯穿于整个销售网络，包括前期根据企业的目标制定销售计划，确定销售方案和销售人员；中期对销售的控制，及时发现更好的、能增加业务量的销售方法，并对销售过程中的客户进行分类管理，及时发现客户的新需求以及潜在的客户；后期对销售的追踪和反馈，通过产品的售卖，及时发现产品的不足以及新的市场空缺，开发新的产品。

回答5：

一般我的习惯顺序是
人员分析（资源型、能力型（这个要看入行时间，有人能力表面强但入行很长时间也没储备什么资源也不成）、态度型（这种人业绩就算上不去，他的积极态度或乐观精神也能帮你激励团队））
任务预期（达到这个任务现有团队的人员结构需不需要做调整，人员是否适合现阶段的发展需要）
内部协调（包括谈判方式、作息时间、谈话态度、撞单的预防和解决等）；
人员激励和培训
人员的服务（管理是为大家服务的，战士们前线冲杀，指挥部一定提供最有力的支持，不能拖后腿）

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