一、问答题
1:你觉得化妆品销售工作在社会行业当中是充当怎样的角色?(
回答:化妆品销售在社会工作领域当中充当着非常重要的角色,因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。
2:你为什么会选择化妆品销售工作。
3:化妆品销售需要说谎吗?
回答:有时候需要,善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。
4:当好一个化妆品销售你觉的最基本的一点是具备什么?
回答:能说会道与顾客沟通。
5:你觉的化妆品销售最重要的工作是什么?
回答:推销产品并给品牌树立一个良好形象。
6:谈谈你对化妆品销售是怎么理解的。
回答:化妆品销售就是引导、诱导顾客购物的人。
7:你觉得当一个化妆品销售对自己在日常生活当中有帮助吗,为什么?
回答:很有帮助,因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。
8:你有与我们的化妆品销售接触过吗?他们服务优秀吗?为什么你觉得优秀或(不优秀)?
二、应变、判断能力题
1、某天有位男性顾客,在你正在专心整理衣服的时候。光顾了我们专卖店,而你也与最快的速度招呼了他。可是就在这个时候男顾客的“手机”响了并且你听到他的声音一次比一次大声,好像听的不是太清楚。这时你会怎么做?
正确答案:因为专卖店正常条件下是要放音乐的,而且此时正好店里没有别的顾客(因为上面说过你正在专心整理衣服),所以你完全有条件把音乐声调到最小声或者关掉,而且你要让他觉察到你为他这么做了。
2、星期天你所在的专柜顾客非常多,正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题,此时你会怎么做?
回答:迅速带离现场,交给你的上司处理或者拜托商场方面处理,然后迅速返回现场售货。如果你没上司,你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货,然后迅速投入售货工作。
三、脑筋急转弯
请你现场说一个“小故事”或一个笑话。(不限题材)
四、印象评分、80以上优秀、60—80分合格、60分以下不合格。
化妆品公司面试最注意的肯定是着装、仪表、姿态,因此要注意印象评分这一块。
面试的问题不管是哪家企业那个职业,一般都不会完全固定的,一般化妆品销售面试会问的问题可能会有以下:
之前做过销售的工作吗,做的是什么销售,时间有多长。
对我们公司的这种化妆品有什么看法。
举例一种化妆品,该怎么跟客户介绍?
如果遇到客怨(或者举一些发生过的例子给你听,例如过敏等),该怎么答复客人。
能经受得住压力吗?销售目标该怎么去完成?
该怎么收集经验,提高自己的销售额?
自己用化妆品吗?对化妆品的基本知识了解多少?
等等
建议您面试要有信心,只要已经准备好要做这个岗位了,没什么好怕的,加油!
只要有销售经验,不必紧张。你要表达自身对销售理念的理解,只需要了解下产品知识。应该会问对化妆品行业的认识和看法。如果你是男的,会问你,有没有信心频繁面对女客户,怎样拥有沟通的共同话题?等等。你是做销售的,明白随机应变就可以,心态要稳。保持着一颗,我不是非你公司不进的潜意识,不要心虚要有底气,最后祝你成功!
其实认真负责市最重要的,然后就是你的口头表达能力,及你对化妆品的了解了,最重要是你要有自信,做化妆品销售一定要有自信,有自信别人才会相信你说的话,相信你的产品。
只要你长得好看就可以了,其它的他们都会教你的。如果是业务员的可能还会看你说话流不流利,头脑够不够灵活。