可能医院的工作人员还没有清理到你哪儿,你不要觉得是因为他们忘记了,绝对没有这种可能。
要不然,就是你们遇到好心人了,好心人帮你把医药费付清了,但是这种可能你觉得有多少。
所以,如果欠费了,你可以主动去把钱结清,免得影响后面的治疗流程。
不要抱有什么被医院忘记了的侥幸心理,要知道医院的财务和审计部门是很严格的,有什么问题,迟早都会被发现的。
最后,祝愿早日健康,早日恢复过想过的日子。
您好!医保欠费住院后,补缴后的次月1日开始发生的医疗费用可以报销,次月1日之前发生的医疗费用不可以报销。想报销的办法是,与医生商量,无论如何都要拖到次月1日之后出院。这样操作,出院时结算医疗费的发票开具日期就在可以用医保卡刷卡支付的时间段了。谢谢阅读!
都说护士是在医院里“打针发药”的,殊不知我们的护士很多时候,还肩负着“催款”这个光荣而艰巨的重任。有护士说:催款,这个容易,门口一喊,床旁一要就可以啦,真的这么简单吗?谈钱伤感情,催款更是容易引起矛盾。如何催款,怎样催款,学问可不小。能不能换个方式来处理这些问题,或者让这些事儿做得更人文一些?”相信这些问题已经“困扰”了不少护理工作者。
临床中,由催费引发的冲突并不少见,作为医护人员,我们可以怎么做?
首先,我们可以想象一下患者或家属对欠费和催费可能的心理和行为反应:
否认和怀疑:“怎么可能,不是刚交过钱吗?”这是比较多见的,正常的本能反应。
抱怨:“你们医护人员就知道让我们交钱,对病人却不关心。”通常情况下,这类患者和家属可能对医患关系存在不满或某种需求未得到满足,或将医患关系视为消费关系。
尴尬:“难道你们还怕我们逃费不成?”有极强自尊需求的患者或家属会因为自尊或控制受到挑战而出现愤怒情绪进而指责医护人员。
焦虑紧张:由于存在经济困难或非本地家庭等原因,费用一时无法到位, 家属通常在听到欠费或可能因欠费而影响治疗时,第一反应是焦虑紧张和不安,他们可能会与医护人员协商,假如对方没能体会到他们的情绪,或医护人员运用威胁的口吻时,通常会激发对方的愤怒情绪。
敌对和攻击:当患者或家属本身存在明显的压力、整个家庭存在不可调和的矛盾和冲突、此次就医过程中存在医疗并发症或纠纷时,护士在催缴费过程中,如果言语或非言语行为稍有不慎,很容易成为矛盾的导火线,激发对方内在强烈负性情绪,或称为宣泄的出口。
沟通技巧在催款中非常重要
一、要建立信任让患者和患者家属觉得每一笔花费都是值得的。
二、明白消费让患者放心,及时发放住院一日清单,患者若有疑问及时解决,少记或漏记的费用,坚决不遗留问题到第二天。
三、改变消费观念除一般有关疾病宣教外,护士应适时与患者家属交流,让其明白就医实际就是一种特殊形式的消费,只要是符合政策和法规的收费,要以平常心对待;护士长应安排有经验的护士承担这项工作。