您好：
建议你卸载腾讯视频后，用腾讯电脑管家清理一下腾讯视频残留文件和注册表。
然后重新下载安装最新的腾讯视频，可以在腾讯电脑管家“软件管理——软件库”里面最好不要安装在原处，可以安装在别的盘里就可以了。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
