因为这个他一个设备上面只能用一个实名制的。所以说你想要再次使用别的身份证来验证肯定是不通过的。对这个设备上已经使用了其他的身份验证，所以说用其他的身份证肯定是没有办法通过的，不符合的。因为您只是清楚了数据，所以说没有办法彻底清除掉手机里的。所有设备上面的数据。如果想要从用别人的身份证认证的话。只能更换一部手机才能认证了呢。
正常情况姓名和身份号正确就可以实名的，建议进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询了解。
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