忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可以解除锁屏密码,不过需要楼主注意的是会删除个人资料及应用,首先按住电源键,其次当手机有震动提示时松开电源键,然后按下音量键下,直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下,最后再按顺序按下下列的按键组合,音量键上,音量键下,电源键,音量键下,之后就可以完成手机的格式化,楼主手机的锁屏密码也可以解除了。
不要多次尝试,免得把手机锁了。还是尽快拿到售后服务去看看吧,别忘了带上发票,保修单之类。