解决方法：1 、如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。2、如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。3、 如果是第三方，把订单号告诉第三方客服来解决。
