建议您参照以下方法操作试试：1、重启手机查看是否恢复；2、使用原装充电器数据线对手机充电；3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电；4、将手机升级到最新版本使用，可以进入设置->系统升级->立即检查更新。若上述方法未能解决问题，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
电池有问题。
