您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的宽带猫或线路出现了问题，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修、调试的。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
找10000问一下，确定一下，可能是线路问题。
是不是线路有问题啊
