关于货代打电话的技巧

2024-12-02 17:21:48
推荐回答(3个)
回答1:

我是做外贸的, 给你一个小建议, 希望能帮到你, 一起努力吧!!
你打电话的目的是什么? 是想加QQ吗?我觉得这个概率太低, 除非是刚做外贸的就会告诉你他的QQ, 一般只要是做过几个月外贸的人, 哪个手里没有一二十个货代? 我觉得你打电话的目的就是: 1.搞清楚客户是外贸公司还是工厂, 如果是外贸公司,那走快递或者散货的可能比较多;如果是工厂,那可能走海运或者空运比较多。 当然,这只是一般而言。 其次, 就是要让客户记得你。 我不知道你一天要打多少个电话, 我觉得与其挖一百口浅井,不如挖一口深井, 你最好选几个客户,记下他们的公司及联系人, 然后进客户的网页。 记住, 进网页后, 不要急着去找联系方式, 先搞清楚客户卖的是什么东西, 很多货代就忽略了这点。看看客户产品的包装与重量, 然后再结合客户是工厂还是贸易商, 你可以猜出他走哪种方式的货比较多,有时候还能查出客户的主要市场。 还有就是, 我有时问一些货代价格的时候, 他总是问我是不是普货, 其实只要进我们的网站就知道, 我们卖的全是普货, 没有墨水啊什么之类的。搞清楚这些之后, 就可以在网站上找客户QQ或者在线联系工具了, 你可以说:“XX先生\女士,我是XX,昨天给您打过电话, 我刚看了下您的网站, 您的货大部分都是走快递吧?请问您的主要市场是哪呢?美国? 欧洲?” 一次没成功没关系, 以后可以接着聊。  如果你在网站上找不到QQ的话, 那就去阿里巴巴, 搜他们的产品, 找到公司以及对应的负责人, 直接用旺旺聊。 旺旺千万不要乱发广告, 一发就被拉到黑名单。 而且用旺旺切记不要发类似以下的广告:   “我司特惠收货中, XXX有优惠, 欢迎询价。”  “我司是DHL深圳一级代理"  "我司专走墨盒,墨水,仿牌, 特价有优惠”“我司DHL Fedex UPS 特价, 后接各大快递公司各个阶段的报价” 像类似这些我们看都不会看的,有时候比较烦,或者你发得太多, 一星期一次, 我们直接拉黑。  你可以这样说:“您好, 我看了下贵司的网站, 贵司的货都不是很重, 应该走快递比较多吧?" 或者:“我发现贵司的主要市场是XX, 我司走XX有优势哦,21KG只要 XXRMB/KG, 51kg 只要xxrmb/kg。” 报一两价格意思一下就行了, 因为客户不可能马上就找你走货的。 只要客户开始和你说话了, 你就可以去套出你想要的信息了。 当然, 一次两次是不行的, 你要时不时和客户聊下, 增加“粘度”, 但千万不要聊太多, 因为客户也是有事要做的。  还有就是, 千万不要上午发广告或者和客户去聊, 整个上午才那个3个小时, 客户要回邮件,更新产品,上午时间根本不够用。 你最好选在下午, 虽然下午外贸要跟踪客户,但下午时间那么长,肯定有时间空的。 而且一般下午三点左右特别容易犯困, 你这时候和客户去说说话, 他\她会很乐意的。 而且有一点要记住, 不要聊太久。 第一,客户也有事要做, 不能和你聊太久;就算没事做,被老板看到总是在聊QQ也不好。    呵呵, 一点小建议,希望能帮到你

回答2:

一般接电话的是前台,也有本人的,这时你就要问他负责人的联系方式,找到负责人就问他最近有没有要出货啊等一下问题(当然先介绍自己),一般说没有,这时就先要个QQ或MSN之类加起来,说方便对方询问价格之类,当他问你报价时。。。机会就出现啦!希望对你有用!另外介绍一个货代交流的群:190931450。

回答3:

LS说的比较中肯的。可以参考下。

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