我是做外贸的， 给你一个小建议， 希望能帮到你， 一起努力吧！！
你打电话的目的是什么? 是想加QQ吗？我觉得这个概率太低， 除非是刚做外贸的就会告诉你他的QQ， 一般只要是做过几个月外贸的人， 哪个手里没有一二十个货代？ 我觉得你打电话的目的就是： 1.搞清楚客户是外贸公司还是工厂， 如果是外贸公司，那走快递或者散货的可能比较多；如果是工厂，那可能走海运或者空运比较多。 当然，这只是一般而言。 其次， 就是要让客户记得你。 我不知道你一天要打多少个电话， 我觉得与其挖一百口浅井，不如挖一口深井， 你最好选几个客户，记下他们的公司及联系人， 然后进客户的网页。 记住， 进网页后， 不要急着去找联系方式， 先搞清楚客户卖的是什么东西， 很多货代就忽略了这点。看看客户产品的包装与重量， 然后再结合客户是工厂还是贸易商， 你可以猜出他走哪种方式的货比较多，有时候还能查出客户的主要市场。 还有就是， 我有时问一些货代价格的时候， 他总是问我是不是普货， 其实只要进我们的网站就知道， 我们卖的全是普货， 没有墨水啊什么之类的。搞清楚这些之后， 就可以在网站上找客户QQ或者在线联系工具了， 你可以说：“XX先生＼女士，我是XX，昨天给您打过电话， 我刚看了下您的网站， 您的货大部分都是走快递吧？请问您的主要市场是哪呢？美国？ 欧洲？” 一次没成功没关系， 以后可以接着聊。 如果你在网站上找不到QQ的话， 那就去阿里巴巴， 搜他们的产品， 找到公司以及对应的负责人， 直接用旺旺聊。 旺旺千万不要乱发广告， 一发就被拉到黑名单。 而且用旺旺切记不要发类似以下的广告： “我司特惠收货中， XXX有优惠， 欢迎询价。” “我司是DHL深圳一级代理＂ ＂我司专走墨盒，墨水，仿牌， 特价有优惠”“我司DHL Fedex UPS 特价， 后接各大快递公司各个阶段的报价” 像类似这些我们看都不会看的，有时候比较烦，或者你发得太多， 一星期一次， 我们直接拉黑。 你可以这样说：“您好， 我看了下贵司的网站， 贵司的货都不是很重， 应该走快递比较多吧?" 或者：“我发现贵司的主要市场是XX， 我司走XX有优势哦，21KG只要 XXRMB/KG， 51kg 只要xxrmb／kg。” 报一两价格意思一下就行了， 因为客户不可能马上就找你走货的。 只要客户开始和你说话了， 你就可以去套出你想要的信息了。 当然， 一次两次是不行的， 你要时不时和客户聊下， 增加“粘度”， 但千万不要聊太多， 因为客户也是有事要做的。 还有就是， 千万不要上午发广告或者和客户去聊， 整个上午才那个3个小时， 客户要回邮件，更新产品，上午时间根本不够用。 你最好选在下午， 虽然下午外贸要跟踪客户，但下午时间那么长，肯定有时间空的。 而且一般下午三点左右特别容易犯困， 你这时候和客户去说说话， 他＼她会很乐意的。 而且有一点要记住， 不要聊太久。 第一，客户也有事要做， 不能和你聊太久；就算没事做，被老板看到总是在聊QQ也不好。 呵呵， 一点小建议，希望能帮到你
一般接电话的是前台，也有本人的，这时你就要问他负责人的联系方式，找到负责人就问他最近有没有要出货啊等一下问题（当然先介绍自己），一般说没有，这时就先要个QQ或MSN之类加起来，说方便对方询问价格之类，当他问你报价时。。。机会就出现啦！希望对你有用！另外介绍一个货代交流的群：190931450。
LS说的比较中肯的。可以参考下。
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