售前技术支持工程师需要具备哪些素质?

2024-12-05 02:46:33
推荐回答(2个)
回答1:

1熟悉产品,熟悉产品的原理、应用、优势、劣势;
2熟悉市场,包括客户群,对手,常规报价;
3整齐精神的外表;
4良好的文档处理能力,能写条理清晰重点分明的方案和PPT;
5演讲能力,倾听和引导客户的能力;
6包装产品,拓展行业和市场,展望未来的能力。

回答2:

熟悉本公司生产的产品的规格型号,功能性能,以及客户特定的其他需求。对本产品在同行业中的市场地位,和竞争对手产品对比的优势和劣势有一定了解。
与客户沟通时条理清晰,表达准确,耐心有素养,重点在于满足客户的需求。
既然是技术支持的,既要懂技术方面的知识,也要懂销售和市场。其实,要想做好,要求的综合能力挺高的。