候选人接了Offer却不来?如何提供候选人都入职率?
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一、Offer发布要讲究
● 敬称及恭贺之语
● 邀请公司、部门及职务
● 详细入职时间及地点
● 对接人及联系方式
● 办理入职手续所需材料
二、控制好入职周期
从发送Offer到正式入职,企业应有一个“指导时限”。一般而言应在一周之内,如遇特殊情况,考虑到人力资源办事周期,最长不应超过15天——特别是对于一些“高端职位”;
三、精细化“入职流程”
需要明确的是,这里说的“入职流程”,不是简单化的“入职手续”。从Offer发送开始,整个入职周期都在“入职流程”这个范畴了。
首先,企业招聘负责人要制定并完善一份“办理入职人员指导手册”,以SOP的形式规范化、标准化,中间对于不同的岗位等要区分对待,使其一目了然。
其次,根据公司规模不同,员工在办理完入职手续后,应该通过一种渠道让公司全体员工知悉新人的“到来”与“存在”。
四、配备“联络员”
一些有经验的员工在进入新的公司环境、部门环境之后就更需要有一名“联络员”帮助其尽快融入环境,这往往成为了新晋员工能否稳定的关键所在。
把握好从发放Offer到入职的“后招聘时期”,才能真正保证“意中人”顺利入职,并且能够安心地在企业里工作。
一句话,员工体验不是嘴上说说的,真正的员工体验其实从HR和候选人的第一句电话问候就开始了。
沟通、成长、晋升,这才是留住人才的关键!
入职前阶段,招聘官可以做些什么
至于入职前具体可以做哪些工作,在这里我也简单说明一下。
提供一个“入职奖”:如果你足够大胆,可以考虑给候选人提供一个小小的“入职奖”在员工上班的第一天,或者工作一月后,或者签订劳动合同时发放。
招聘官和用人经理频繁联系:招聘官和用人经理可以定期打电话给新员工,或通过即时通讯(如QQ、微信等)与新员工保持联系。在这一过程中还可以回答新员工的任何问题,消除他们的疑虑。
面对面的会面:在新员工正式上班之前,他们可能无法来访问公司。但是你可以利用周末的时间,和他们吃吃饭、喝喝咖啡,以强化你对他们的承诺。
告知他要正式离职:很多候选人都是“骑驴找马”,当候选人承诺接受你的Offer,你可以要求它马上提出离职,并通知你什么时间能正式完成离职手续。
要求他停止找工作:如果你足够大胆,你可以告知候选人,“既然你接受了我们的Offer,我期望你不要再找其他的工作机会了。”通常情况下,他们会考虑你的感受。
影响他的家庭:给他家庭成员赠送小礼物和欢迎信,强化你对他的忠实。你可以提供情侣衫/亲子装或其它产品,以增强家庭成员的支持。
提供一个企业邮件账户:通过工作邮件或内部社交账号,告知候选人他们已是团队的一部分。这也便于他们与企业进行联系。
增强同事之间的联系:在联系之前,可以向同事们提供新员工的一览个人主页或履历。然后鼓励同事们给新员工写邮件,或关注其社交媒体账号,产生互动。
强化他的选择意向:书面感谢新员工接受Offer,并告知他接受Offer的行为有多么明智,他能从公司收获什么。别忘了告诉新员工,他对公司的重要性以及同事们有多期待他的到来。
让他们了解安排好的活动:让新员工清楚你已经为他安排好一系列的活动。如果你足够大胆,你可以告知他,CEO或某位高管会在他入职的第一天亲自迎接他。如果新员工是比较高阶的人才,他会意识到爽约会在行业内造成多么恶劣的印象。
提供信息,减少上班第一天的焦虑:来到一个新环境,很多东西都是未知的。你可以告知新员工停车信息,该穿什么、带什么等等,并让他们知道办公地点、电话及办公设施都已准备好,帮助他们减轻上班第一天的焦虑情绪。
减少无法胜任的恐惧:很多候选人就算拿到了Offer,也会担心自己能不能做好工作。你可以清楚地告诉他,他满足你的任何要求,而且大家都相信他能100%完成所交付的工作。
如果有人试图改变他的决定:当优秀候选人决定离职时,原公司的经理和同事都会做出相应的挽留。面对这一状况,你要更加积极主动地进行有力的反驳,以坚定他们的信心。如果效果不太明显,你也可以向老板争取一下,提供一个更诱人的Offer。
给他安排一个导师:不用等新员工正式入职,你就可以给他安排一个导师,在入职前这段时间,给予他们相应的指导和帮助。
聘用前的培训:在新员工入职前,可以提供一些在线的培训或在线的入职活动,这样能帮助他们更快地融入,同时增强加盟的意愿。
发送一个信息包:给新员工发送包含公司信息的信息包,其中包括公司官网、社交媒体站点、博客、视频介绍等,也可以包含一些常见问题的回答、上班第一天所需要做的工作列表及指引。你也可以让他加入内部群,让同事间可以彼此联络。
发送新员工调查:进行一个简单的调查,包括他对招聘流程及候选人体验的看法,强化你对他的重视和关心。调查也可以包括他们对工作及培训的需求,以便以后能更好地管理他们。
千万不要以为新员工没入职没什么大不了
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