朋友，你好，你可能 这样处理一下，就是按下开机键6秒不放手，过一会儿电脑就会断电关机，过一会儿，然后重新开机，一般就可以正常了。
希望我的回答对你有所帮助，祝你快乐~~
对您带来不便，抱歉。
对于您这种问题，建议先扣下电池，在重新安装试试。
如果没反应，请长按电源键10秒试试（静电释放）。
以上都试过，没反应的话，建议去附近售后服务点报修：
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建议您强制关机再重启
如果无效建议您把电脑送到附近服务站检测一下服务站地址查询
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