明基笔记本怎么质保。

明基笔记本电脑产品服务承诺

尊敬的客户：
您好！
承蒙您惠购明基笔记本电脑，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 明基向您作出下述笔记本电脑的服务承诺，并在您需要时依此向您提供：

（一）国家“三包”承诺
如果您是消费者客户（详见《消费者权益保护法》规定的定义，下同），明基将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务。

（二）明基笔记本电脑保修服务承诺
1、产品服务期限：自您购买本产品之日起（以正式购机发票日期为准）
部件名称
部件类别
保修期限

硬件
笔记本整机
1年

主要部件（主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器）
2年

电池、光驱及除主要部件外的一般部件
1年

电源线、遥控器等附件
3个月

软件
预装软件
1年

随机软件光盘介质
3个月

2、单独购买附件的服务承诺
附件名称
质保期限
质保凭证

电源适配器\无线网卡\数字电视模组
自购买日期起保修1年
购买发票

电池\软件（光盘介质）\遥控器等附件
自购买日期起保修3个月
购买发票

备注：
（1）凡未特别说明的笔记本产品附件、外观件，均不在保修范围内；
（2）预装软件的安装服务，只负责现场安装和现场调试，不负责后续的维护服务。

3、特别提醒和说明
（1）随机促销产品以及独立销售的产品配件质保政策，请参考其对应质保凭证。
（2）保修期限表所提及的部件不应被理解是对所购买产品配置的承诺和描述，产品配置应根据您购买的具体机型为准。
（3）购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。三包卡必须完整填写并盖章。保修期限起始日期以购机发票及三包卡标明的购机日期为准。如果您不能出示有效的购机发票及三包卡，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期限、保修期限将以产品生产日期为保修起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息，明基将不提供免费保修服务。
（4）请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回，明基仅负责产品之维修与检测，标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。明基及其授权服务中心不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。
（5）在法定“三包”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“三包规定”执行。在法定“三包”有效期外但仍属于明基产品服务承诺范围的明基笔记本电脑，经明基服务中心维修后在明基产品服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距明基承诺的服务期限结束不足30天的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起30天止。

4、不属于免费保修义务的情形
（1）本产品整机或部件已经超出保修期。
（2）未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线，带电插拔非USB外接设备等）。
（3）消耗材料（外壳、接插部件等）的自然消耗、磨损及老化。
（4）非明基服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏（机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失）。
（5）外部设备、非在明基工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据客户要求装入、附加的产品和/或零部件。
（6）因意外因素或人为原因或非产品所规定的工作环境等（包括计算机病毒、各种密码遗忘、随意更改BIOS设置、磕碰、划伤、高温/低温、过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压、用电系统未能良好接地、液体注入、腐蚀、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损坏。
（7）因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。
（8）因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷电等）原因造成的故障或损坏。
（9）使用者私自涂改、更换明基产品的标志和部件号。
（10）其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

（三）明基笔记本电脑有偿服务承诺
1、有偿服务收费标准
（1）人工费
服务大项 服务细项 检测人工费/维修人工费
拆机检测调试 仅针对整机保修期外，需要拆机进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容 100
硬件更换维修 主机外部部件维修(指可与主机分离或不需要拆机，可直接采用更换方式进行的部件维修，如台式机/一体机的键盘、键帽、鼠标、音箱，笔记本的键帽、电源适配器、电池、外置光驱等） 免费
拆机简单部件维修（指拆装简单，且更换后不涉及整机系统安装调试的部件，包括台式机的主机内板卡（除主板）、光驱、CPU风扇、散热模组、内存，笔记本的键盘、电源板、无线网卡、内存、CPU风扇、光驱、屏线、屏轴、背光板、高压板，触控板，喇叭，外壳等） 100
拆机复杂部件维修（指拆装复杂或拆机更换后涉及整机系统安装调试的部件维修，包括台式机的主板、硬盘、CPU、电源，一体机内部部件，笔记本的主机内板卡（含声卡，显卡）、CPU、硬盘、液晶屏、等部件维修。） 200
部件升级服务 更换或加装大容量硬盘（含调试） 100
加装内存条、无线网卡、显卡、PCI设备（电视卡、硬盘保护卡等）、内置光驱 50
操作系统及软件安装调试 操作系统及预装软件安装调试。（由用户提供正版操作系统） 100
其它服务 BIOS升级/清除BIOS密码 50
改变硬盘分区设置 100
清洁保养服务 50
备注：操作系统及预装软件安装调试不包含数据备份、数据恢复以及明基随机配备软件。
（2）费用说明
<1>人工费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用。
<2>材料费：指更换或维修部件、维修耗材等物料费用，由明基统一定价，客户可至明基服务中心查询。
<3>由于送修而发生的其他费用（运费、交通费用）由用户自理。
（3）收费说明
<1> 如检测报价后不维修,或者仅调试（不打开机器）即修理完毕，则有偿服务收费=检测费；
<2> 如服务中心拆机维修完毕，则有偿服务收费=维修费+材料费。
<3> 明基授权服务中心按次按件直接向客户收取费用。

2、其它说明
（1）此收费标准作为明基服务机构的统一收费的标准，明基各服务机构在执行过程中不得超过上述收费标准。
（2）明基会适时调整有偿服务收费标准，每次服务前，明基服务中心向客户提供最新报价。
（3）明基及其服务中心对所更换的维修部件（不包括外观件、附件）提供自修复之日起90天（含）续保。
（4）在您日常使用过程中或每次接受服务之前，请您务必及时将您认为重要的信息进行备份，以免丢失。明基不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
（5）如果国家法律或法规另有规定，以国家法律和法规的规定内容为准。

（四）明基笔记本电脑全球联保服务承诺
1、服务承诺
BenQ Overseas Regional Warranty (ORW) 提供明基笔记本购买者自购买日起，在ORW授权服务地区内享有12个月免费有限保修服务。凡在线注册成功后，ORW权益即自动启用。如对于保修期限有任何争议，请在注册后立即向原购买地区服务中心反应，并提供购买发票证明，以便为您更正。

此服务需客户自行「携带」机器至当地授权服务中心以便享全球联保维修服务。

在保修期限与条件内且「非人为因素」损坏情况下，明基笔记本发生硬件功能故障时，可享免费维修。但不提供软件服务，包含备份文件、还原光盘复原系统、硬件驱动程序、软件故障时等重载的服务，仅接受付费服务。

2、在线注册（注册地址：http://service.benq.com/orw/System/）
Step1：
连结至Joybook Global E-service ，进入“Joybook Global E-service”页面后，找到 “Inquire ORW status on-line” 请输入Joybook S/N（序号）or Email ，完成后点 “Go”。

Step 2：
如出现您购买的产品信息、购买地点、保固时间等等，表示您已完成申请。

Step 3：
如您出现以下讯息，那表示您未完成注册登录，麻烦先至购买当地之BenQ网站完成会员注册。

3、提供明基笔记本全球联保服务的国家
（1）提供明基笔记本全球联保服务的国家信息请至BenQ网站查询，链接如下：
http://service.benq.com/orw/JoyBook/Joybookhelpdesk.stm
（2）BenQ 有权利变更全球联保服务国家的信息，最新信息以BenQ官方网站为准。

4、不属于免费全球联保的情形
（1）产品超过ORW期限。
（2）未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线，带电插拔非USB外接设备等）。
（3）消耗材料（外壳、接插部件等）的自然消耗、磨损及老化。
（4）非明基服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏（机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失）。
（5）外部设备、非在明基工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据客户要求装入、附加的产品和/或零部件。
（6）因意外因素或人为原因或非产品所规定的工作环境等（包括计算机病毒、各种密码遗忘、随意更改BIOS设置、磕碰、划伤、高温/低温、过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压、用电系统未能良好接地、液体注入、腐蚀、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损坏。
（7）因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。
（8）因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷电等）原因造成的故障或损坏。
（9）使用者私自涂改、更换明基产品的标志和部件号。
（10）其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏

您好

明基笔记本整机保修1年，主要部件保修2年。

BenQ超人

您好，明基大陆正规渠道出售的本本整机保修一年，主要部件:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器自购机日起保修两年。