“过程方法”是ISO9000:2008《质量管理体系要求》基础
ISO9000:2008《质量管理体系要求》标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，及其对这些过程的管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时，强调以下方面的重要性：
a）理解和满足要求；
b）需要从增值的角度考虑过程；
c）获得过程绩效和有效性的结果；
d）在客观测量的基础上，持续改进过程。
图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了第4章至第8章中所提出的过程联系。该
图反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。对顾客满意的监视，要求组织对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有的过程。PDCA模式可简述如下：
P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D——实施：实施过程；
C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
A——改进：采取措施，以持续改进过程绩效。
这个问题挺丑抽象的！我来回答你：
质量管理体系要求是建立在八项基本原则和十二项管理方法的基础上，进行编制的,
这八项基本原则是：
1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5、管理的系统方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利的关系
十二项管理方法是：
1、质量管理体系的理论说明
2、质量管理体系要求与产品要求
3、质量管理体系方法
4、过程方法
5、质量方针和质量目标
6、最高管理者在质量管理体系中的作用
7、文件
8、质量管理体系评价
9、持续改进
10、统计技术的作用
11、质量管理体系与其他管理体系的关注点
12、质量管理体系与卓越模式之间的关系
这里还有很多细节的解释内容，这里就不作说明了！
是以PDCA的基础来循环，制定的ISO9000等等管理体系认证标准。
P——策划：D——实施：实施过程； C——检查： A——改进
你可以参考一下山东世通质量认证，里面的相关内容。
ISO9000
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