abs 内部服务部门,类似于企业的网管,系统,电脑,网络出现故障,影响工作的情况都需要找他们。说白了就是专门解决问题的。还有就是有新人需要配备新设备啥的也要找他们。
bpo 我就是做这个的,熟称业务流程外包(http://baike.baidu.com/view/262242.htm)。
就是把客户公司的非核心业务(比如考勤,人事,工资统计,数据更新,单据入力等重复,繁琐又不可免的业务)拿出来,交给专业的人作,他们会把流程细分化,使那些繁琐业务更准确更有效率,而且节省成本,可以让客户公司用更多的精力去发展其核心业务。
面试的话,如果是abs则需要多一些系统常识,对电脑很熟悉。
bpo的话,业务分很多种的,还分为中级和高级(技术活儿例如抠图什么的)。
看你要面试的哪一种,
如果是入力,就很简单,几乎不怎么用外语。
如果是跟外语有关的,你就要了解一下外文系统的电脑基本操作(其实很简单)。
如果是像CAD制图,抠图的话就需要你会一些基本的软件,哪怕了解基础知识也可以(进去会培训的)
总是bpo他们要的就是稳定的,稳重的,性格仔细细腻,有责任感的人。这工作要求准确度。
发展的话,bpo看你做哪一种了,个人比较看好跟外语有关的,如果你不是学外语的就往管理方向发展,俗称生产管理,这个也不错的。
cdc是开发
abs是内部的服务部门
bpo就是流程外包