问题大部份还是出现在电脑上，给你个方法去试下吧，先重启电脑，把打印机和电脑连起来并打开电源，再打开设备管理器找到带问号的USB设备点右键，选更新设备驱动，一般就可让其自动安装完成，若打不到驱动可指定位位置安装（放入光盘并指向光驱）安装完成。
打印线的问题居多 其次就是打印机问题 换台电脑试下 看能不能连上
关闭打印机安装，等到电脑提示再打开
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