准备内审材料与部门职责有关系的,业务部主要负责销售的吧,其准备资料大致有:
1、业务部的部门职责及各岗位人员的职责分工是否明确
2、部门质量目标的完成情况如何?
3、销售合同、对应的合同(含合同变更)评审记录、合同履行情况统计
4、顾客沟通情况
5、顾客满意度调查情况
首先,在原来体系持续运行的情况下,不需要额外准备什么新材料。因为换版更换内容不是太多。主要是标准的一些用语更加准确。术语有增加而已。
所以,需要材料内容上没有变化。
1.需要本公司的质量手册。一般是结合标准,根据本公司情况制作。按照标准中规定的条款,指明本公司各个部门都是如何运作的。包括对管理者和各级人员的工作职责、各部门的管理、各部门之间的配合等等各方面内容的规定。
说白了,就是把标准变成对自己公司的要求。然后外部审核的时候,根据条款,再根据贵公司自己的质量手册进行审核。看看有没有做到。
2.需要提交程序文件。标准要求必须程序文件由:文件控制程序文件、质量记录控制程序文件、不合格品控制程序文件、内部审核程序文件、纠正和预防措施程序文件。其中最后一个也可以分解为纠正措施程序文件和预防措施程序文件。
3.需要提供企业实际应用的各类管理文件和技术文件。和有效文件清单。
4.需要提供企业在质量管理方面应用的质量记录表样。还有质量记录清单。
主要就是这四部分内容。
内审员,公司要有!标准中有明确规定,企业需要任命内审员。而且必须是企业的正式员工。也就是必须和企业签订劳动合同。退休返聘人员和外界人员都不可以。
建议贵公司任命几个内审员,到当地有资质的认证公司参加内审员培训,学习新版标准,并参加考试获得内审员合格证书。不论是对本公司的质量管理体系运行还是为了之后外部审核、认证,都是很有好处的。
把您的邮箱告诉我吧。我给您发一份 《获证客户实施GBT2008标准转换文件自查报告》过去。
wj80817274
什么行业?你们业务部都负责什么工作?