购物车的功能用jsp怎么实现

2025-02-17 11:28:36

推荐回答（2个）

回答1：

老马在线客服（Echo）
一、基本介绍
具备一般在线客服的特点：
1、网页对话：网站访客不需要安装客户端和任何插件，点击网页上的“在线咨询图标”，直接和网站的客服人员进行文字和图像的交流。
2、访客信息：了解访客的ip和地理位置信息，了解访客正在浏览的网站的哪个内容，了解网站上的访客从哪里来（哪个搜索引擎、关键字）。
3、文件传输和截图：客服端与访客端都可以发送1M以内大小的任意文件，客服端还支持屏幕截图功能，发送成功后点击链接即可打开查看。
4、智能分配客服：○1支持指定客服提供咨询，例如：售前客服、售后客服等，还可以分部门指定。这样可以让您的访客根据需求选择客服进行咨询，提高了咨询的针对性和满意度。○2未指定客服，进行智能平均分配，保证每个客服人员的工作量的平均。
5、多语言支持：Echo平台采用I18N技术，使软件实现国际化支持，访客界面已支持简体中文、繁体中文、英语、韩语。
6、访客分析：多重过滤：区分搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域，可提供上述条目的量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
7、熟客识别：熟客识别可以说是方便快捷的客户管理簿，客户只要登录过您的网站，就会留下历史记录，当客户再来的时候，您可以像老朋友一样招待他们。
8、对话记录：通过客服端登录设置中心查看聊天记录，有助于您直接了解客户和更好的制定客服工作计划。
9、访客监测：可智能识别当前访客的相关信息，如：访客地址、IP、访问时间、来访次数、停留页面、搜索引擎类别以及搜索关键字等，从而为网站管理人员提供便利。
10、内部沟通：所有员工自动按照公司的组织架构进行分组分类，让即时通讯真正成为企业内部协作、员工在线交流、内部发送通知的一个多功能平台。
11、客户评价：通过评分设定随时监督网站的服务质量，进一步提高网站服务水平，创造更好的服务环境。
12、客服对话监控：客服人员与客户的实时交流，实行监控及分析，方便及时修正客服人员不当言辞，以便于更规范更专业的服务于客户，为客服人员的考核工作增加了科学及公正的依据。
13、自定义外观：在对话框中自定义网站的Logo图标，修改底部广告，修改界面样式。
14、自定义表单：自定义表单是指访客在开始对话之前需要填写的信息，如：姓名、电话、Email等，如下图，客服人员可以自定义这部分内容，可以选择启用或禁用。
15、自定义常用语：网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，以节省响应时间。
16、自定义URL：自定义对话入口的URL，通过IM，Email等工具发送给客户，客户可点击发送的链接直接进入对话队列。
17、离线留言：全部客服人员离线时，自动转为离线留言状态。
18、消息预知：提前知道客户输入的内容。
独有的优势：
1、智能推荐答案：智能推荐答案是老马团队利用多年积累的自然语言处理技术(专利技术)推出的独创性的在线客服问题智能推荐答案功能，它利用历史问答对话记录作为公司的知识库，对访客的相似问题，在知识库中寻找可能的答案推荐给客服。智能推荐答案功能的优势： ○1人均效率提升30%，客服工作更轻松，可以接待更多用户； ○2可以更快的响应用户的问题，提高用户满意度； ○3统一问题回答的口径，提高了服务标准化水平； ○4节省管理成本，新人更容易上手，降低了客服人员的培训成本。
2、网络接入速度快，实时监控，24小时维护：机房位于国内最大的数据中心，多线接入，高速、稳定、响应速度快-比一般客服软件快。
3、VIP服务保证：我们承诺对每位客户提供1对1的客服专员，随时解决您的问题。
二、苏州老马网络技术有限公司
老马在线客服由苏州老马网络技术有限公司独立开发，拥有其全部知识产权。
苏州老马网络技术有限公司成立于2009年7月，注册于苏州工业园区独墅湖高教区，为江苏省高新技术企业。是一家以搜索引擎研发，软件研发、销售，行业应用和咨询服务为主要业务的新型高科技公司。本公司为苏州工业园区领军人才项目，并得到了园区政府和风险投资公司的大力支持。

回答2：

数组形式啊.放在一个list或者arraylist里面就好了.

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