1.先关机
2.关机后，长按电源键+音量减键，直到进入recovery模式
3.通过音量键切换选择清空数据/恢复出厂设置
4.选择后按电源键确认，之后oppo手机就会自动重启并恢复出厂设置
首先将手机关机后，同时按住电源键跟音量减键，进入选择语言界面，通过音量键来选择，电源键来确认，选择简体中文，清除数据，清除应用数据保留电话本和短信就可以了。
关机后，同时按住关机键和声音键，一直按住不放，直到手机出现画面，然后你就可以选择进行恢复出厂设置。
我觉得你可以去找售后处理哈。
希望我的回答能够帮助到你，望采纳，谢谢。
恢复出厂设置的是你手机里没存储什么重要东西咯
关机后，同时按住关机键和声音键，手机出现画面放手，就可以选择进行恢复出厂设置了
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