海底捞当初让我印象深刻就是因为它的服务。前两年快过年和同学们一起去聚餐然后选了海底捞,那是我第一次去。
进去就给大家发擦手毛巾,温热的毛巾,用完了以后就续,然后我当时是长头发,给我发了一个皮筋让我把头发扎起来这样方便吃火锅。当时就觉得好贴心啊~然后对这家火锅的印象就很好。
后来知道我这个跟海底捞的服务比起来根本就不算什么,最开始受到大家关注是因为有个网友一个人去海底捞吃,服务员怕他寂寞,就给他对面放了一个小熊布偶。他就觉得很逗发到了微博里,瞬间海底捞就火了。
然后大家纷纷来讲当时在海底捞有哪些细节让人难忘,有的说隔壁桌做那种拉面,就像跳舞一样的把面拉得很细,他们看的津津有味,然后师傅就让他们再看了一遍还把那份面送给他们了。
有的说当时吃完饭下雨了,饭店会给顾客送伞。还有出门时候发现没有钱打车了,海底捞给了路费。这简直让人刷新了服务业的感官啊,原来海底捞还可以做到这样。
再接着深挖海底捞,发现它们的员工都非常忠诚,几年间高管的离职率非常低,我就很佩服这家企业了,能做到让客户因为服务给了极高评价的餐饮业,能让自己员工忠诚度这么高的餐饮业,真的是业界良心啊。
回想起啦跟同学们聚餐的那顿饭,因为服务员的态度很好,吃得也不错,整个聚餐的氛围也不错,这样的餐饮业真的值得推荐~