鞋子磨脚不舒服．顾客可否要求商场专柜退换货

消协规定,磨脚起泡不在三包范围之内.

建议你:
第一,到修鞋师傅那里,让他用槌子砸几下,你可以告诉他,哪个地方穿的不舒服,皮质感有一点硬,磨脚,师傅就会给你修理了.

第二,磨脚的引起会多方面的,如果你买的是漆皮的或牛皮的会硬一些,版型的鞋子一般都是这样的.你可以用纸巾或创可贴贴一下磨脚的地方,把皮纹穿开就可以了.

第三,以后买要买羊皮或软牛皮的.这样会好一些.

miao_0612 你好：

你这种情况确实超出了三包范围，“三包”是消费者权益保护法和产品质量法的相关法律规定的商品生产者和销售者的义务，是法定义务，生产者和销售者必须严格遵守履行。

而你这种情况，并非产品质量问题，已经超出了“三包”的法定义务范畴之外，属于双方当事人约定的义务，既然销售者和消费者没有就此情况做出明确的约定，那么销售者和生产者都有权利拒绝予以退换。

如果是质量问题是3包范围内 如果是磨脚那是看对方是否愿意协商了 不同意的话也没有办法了 不过建议你和消费者协会联系 可以帮忙在协调一下

我认为三包没有这项的话,人家可以不包换,但可以退,给点折旧费就行,一般是价的0.1%.

我的鞋子也有不合脚的,
但从来没有考虑过这样的问题,
磨脚有多种原因.
可能你的脚型不适合这双鞋,
还有就是鞋里的皮质太硬.
可以参照网上的方法,处理一下磨脚的鞋
也可以同商家商量,换一双合适你脚型的鞋
当然多少也要提出一些对鞋质量问题的要求.

鞋就像配偶,舒不舒服只有自己知道,
还是找一个舒适的,耐穿的吧,不能苦了自己.