打开Word程序后，点击“格式/字体”选项，打开“字体”窗口。在“字体”标签页中可以设置当前文字使用的“字形”、“字号”等字体格式，其它还有“字间行距”和“字体效果”等格式设置。按照自己的需要选择好合适的字体格式后，点击下方的“默认”按钮，弹出提示框点击“是”按钮即可（如图）。这样就把你选择的字体格式设置成当前模板默认的字体格式了，以后再打开Word程序就会发现默认的字体已经更换为自己喜欢的字体了。
如果你是这样设置的还不能帮到你，我只能说，对不起了。
一般是因为当前使用的字体不包含这个汉字，当word在字体字库中找不到这个字时，就会换回默认的宋体显示
用shift+空格键可以
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