三个办法。第一，按住顶端的关机键锁屏，在轻点一下关机键开屏，在解锁界面时把右侧的圆按钮向左侧滑动，然后再解锁，试试有没有提示“声音打开”。第二 如果还是不行，去设置里，看下模式是不是调成静音了。同时再看看手机铃音和媒体音量是不是调成0了。第三 如果这两样都不行...请准备好发票和保修卡，去售后看看吧...
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