所有的word和excle文件都不能打印的话,就是软件的问题了,重新安装office试试吧那就把打印机连到别的机器上试试
建议你检查一下WORD和EXECLE的打印设置,是不是选择了错误的打印机?
请问能预览吗?
同意1楼的说法