工商局可以匿名投诉吗

2025-03-22 12:17:41
推荐回答(2个)
回答1:

不可以匿名投诉。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
由于投诉是消费者向经营者提出诉求的行为,包括经营者重做、修理、更换、退货、赔偿等等。如果匿名投诉,经营者无法核实对具体消费者所作的经营行为,也不可能作出重做、修理、更换、退货、赔偿的决定。所以,消费者投诉必须提供投诉人姓名、联系方式等。
但是,消费者匿名举报是可以的。
希望你能采纳,不懂可追问。谢谢。

回答2: