指纹识别不灵敏或无法录入可以尝试以下方法解决：
1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
2、指心对着指纹识别区域按压，录入与解锁动作尽量一致。
3、重启手机再尝试，或进入设置--系统升级中检测并更新手机至最新的系统。
4、可能指纹录入不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入指纹。
若按以上方法均不能解决，建议带上手机到我们的售后服务中心。
在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
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