成绩在96分以上的占P(X>96)=1-P(X<=96)=1-Φ[(96-72)/a]=0.023所以Φ[(96-72)/a]=1-0.023=0.977a是正态分布的标准差Φ(x)是标准正态分布的分布函数先计算出a考生成绩在60分至84分之间的概率:Φ[(84-72)/a]-Φ[(60-72)/a]具体数值你自己计算吧