这个情况是你的路由器设置有问题，没有成功连接到外网，建议重新进行设置。
路由器设置可以参考下面方法：
1.将宽带猫接出的或者入户网线插入到路由器WLAN接口中，然后在通过网线或者无线网络连接电脑。
2.使用电脑打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器管理页面地址，可以参考说明书查找，一般是192.168.1.1。
3.进入页面后，会提示输入管理账号，这个也需要在说明书上找到，一般账号密码均是admin。
4.点击设置向导，按页面提示设置宽带未pppoe拨号，并且输入宽带账号密码。
5.根据页面提示，勾选开启wifi网络，并且设置密码，完成后，点击下一步，设备自动重启即可。
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