通常有三种情况：(1)由于电脑系统自带防火墙引起 具体方法如下：Windows XP打开“控制面版”——选择“网络和拨号连接”——右键点击“相关网卡连接”，选择“属性”，点击“高级”选 项，将其中的“防火墙”功能去掉 即可。Windows7/Windows8/Vista 右击“计算机”属性——点击“控制面板”——点击“系统和安全”——点击“windows防火墙”——点击“关闭防火墙”即可。(2)线路问题（一般只出现在ADSL线路上）请查看“M”的LINK指示灯是否 为“常亮”状态，您可以关闭“M”，2-3分钟后重启“M”与电脑并登录。(3)IP地址盗用现象请您重新进行拨号连接，若仍掉线及时拨打客服热线申报故障。
使用了路由器一般是不能再使用宽带连接啊
1、路由器问题。
2、宽带问题。
3、用户太多。
4、路由器设置自动拨号。
宽带掉线原因多半出在路由器上，不明白的可以问我
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