帮忙做一下 《生产与运作管理》课程期末考试卷 全部做完必定加分.

　　3，4，5，9，13，是错的
　　1C 2,3,5,10,12A 6,8,9,11,B 4D

　　技术创新
　　改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。重大的技术创新会导致社会经济系统的根本性转变。

　　项目管理
　　项目管理是一个管理学分支的学科 ，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。

　　生产现场管理的特点是什么？
　　1.生产组织的现场性
　　人财物产供销，所有这些都是在生产现场进行的，因此生产组织有现场性的特点。要解决问题，就要深入现场。
　　2.经营管理的局限性
　　车间的经营管理是非常局限的，手中权很小，例如要调人得去找人力资源部，要用钱得去找财务部。
　　3.完成任务的紧迫性
　　车间完成任务是很紧迫的，例如告诉你后天早上必须交货，车间就必须在这个时间前按质、按量地完成。
　　4.人际关系的直接性
　　车间主任必须直接面对生产一线的工人，这种人际关系躲也躲不掉，必须直面矛盾迅速解决纷争和纠纷。

　　全面质量管理（PDCA循环）的工作程序是怎样的?
　　PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

　　新产品开发的方式有哪些？
　　企业开发新产品一般有四种方式：自行研制、仿制、引进技术和老产品改进。当然，这只是理论上的划分，实际中是很难区分的，如有企业自行研制，但个别技术难点需要其他单位帮助共同解决；还有企业间、企业与科研单位间的共同开发；引进技术并加以改进等。