就我看来，产品需求和产品功能之间的界定其实并不是太难。
首先应该明确，功能是为需求服务的，如果你能挖掘到客户真实的需求，例如你深刻把握用户浏览你的网站是为了感受自己和世界的联系（例如Facebook这样的），那么你的功能设计就有了目标。
那么接下来，该如何“挖掘”真实的用户需求呢？这是一个花几百页纸都说不完，但是又很扑朔迷离，没有一个现成的公式可以套用的技巧（要不然乔布斯就可以批量复制了）。所以我想LZ是否把问题再列的细一些，究竟你说的“界定”指的是什么？是指如何写产品需求规格书和功能设计，还是指如何将用户提出的诸如如“这里给我加个快捷方式”，“那里的按钮很小，我点不到”之类的问题，归类为“需求”，还是“产品功能”？
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