您好，有可能是快递摔坏了货物。
1，找专家解决
2，马上找淘宝客服打电话，寻找方法。具体坏哪了，程度如何？他收到了，没开箱看货，这样就把快递的责任抛出去了。还有，你收到货时，是按原包装发回去的吗，任何包装材料都没减少吗？这些都要考虑的。不过，你的支付宝应该还没有确认吧。这样还好。所以给客服电话才是最好的办法。
3，给律师事务所电话咨询一下，要考虑万一不行怎么办。
4，你说的内容实在太少了，是上万的，还是3千来快的？这些都会对结果产生影响。
要卖家提供证据，假如真的坏了的话，那就没有办法，还有一种可能就是卖家故意说物品损。那就没办法了，因为你没有证据，以后记得多长个心眼。
你好，如果是对方说坏了，你要对方给出证据的啊
是不是当面快递签收的啊，除非是当着快递的面签收是坏的
否则你可以不承认的。你只要不同意。让客服来介入处理就好的
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