实名认证失败通常为上传的资料及填写资料不一致导致，可以通过申请页面返回的失败信息确认是哪部分内容有误，建议重新整理上传。认证申请过程中如出现以下情况，会影响申请失败：（1）是否已准确填写相关资料（2）是否按要求提交的证件图片，例如图片模糊、上传的图片为非带身份证号那一面将无法通过认证（3）是否使用二代身份证外的其他证件类型提交实名认证（4)账户是否已通过实名申请审核，或申请失败4次温馨提示：实名认证失败常见原因及解决方法：（1）客户端升级最新版后再重新认证；（2）填写身份证时，尾数X必须使用大写英文字母X。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
高级实名认证失败有以下种原因。请自查：
1)请用户检查是否填写资料有误导致认证失败
2)请用户更换使用的身份证照片，照片不清晰或不完整都可能导致认证失败
3)如用户已使用身份证认证4次均未认证通过，可绑定银行卡进行快速实名认证。
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