会员积分体系如何构建才能提高用户忠诚度，促进用户增长？

会员积分体系，一般采用的是让用户通过特定行为，赚取积分，从而提升自己的会员等级，从而享受更高级的服务与体验，或者把积分变得有价值，从而实现忠诚度目标。
其中最重要的2点：用户感知价值、用户满意度
用户感知价值=用户整体利益-用户整体成本
一般要让用户感知到价值，可以通过让用户看到并能实现的价值去引导，比如有价商品或者提现等功能。
用户满意度=用户感知价值-用户期望价值
提高满意度，一般要当价值大于用户预期的情况下，才会让用户满意度提高，除了本身最终结果价值，还有过程价值。

如何加强用户感知，爱奇艺可以通过积分发放，可以利用积分体系提高用户感知。但在利用积分体系提高用户感知前，爱奇艺还需要解决”积分有价化“与”积分感知度“的问题。

积分的有价化是积分商城系统运营的基础，通过奖励积分来引导用户行为，用户通过引导了解积分真正的用处；积分的感知度是积分体系运营的前提。积分体系和会员体系，本质上都属于忠诚计划，建议大部分企业结合使用，衍生出的用户运营辅助积分商城系统，最终提升用户价值与用户忠诚度。

对于长视频巨头之一的爱奇艺来说，拥有持续的资金投入和技术支持，能够独立研发自己的积分商城。如果中小型企业也想通过积分体系维系用户，建议选择专业的第三方积分运营服务平台---通兑吧积分商城系统，减少自主开发的金钱和时间成本。