传统的PC端CRM和移动CRM有什么区别

从产品架构上说，CRM经历了传统套装、PC SaaS、移动CRM三大阶段的过渡。从产品功能上看，目前主打销售管理的CRM比较热，顺应了企业对CRM入门级的需求。随着CRM市场的不断成熟，以及企业用户的逐步成熟，传统意义的CRM，也就是一套完整的，包括市场、销售、服务的经典CRM对用户帮助更大。毕竟企业要想做好客户管理，提高客户体验，最终提升业绩，需要不同的部门协同联动，从方方面面都要做好，仅仅抓住销售环节还不太够。百会不希望只解决一个点的问题，而是要解决一个面。所以，给企业用户提供一个“以客户关系管理”为核心的、全面完整的CRM解决方案，帮助用户成功应用起来，是百会CRM一直坚持的长期目标。
展望未来，随着科技的不断发展，一场大数据与人工智能携手共进的新商业时代不可逆转地到来。“大数据分析”终将会发展为“人工智能决策”，协助企业在新商业时代提升智能化管理，提高企业销售业绩。而架构在SaaS上的CRM也已经走向智能化发展。百会CRM已经率先推出了国内首款智能CRM，将人工智能技术落实到了应用中。将人工智能这项技术与CRM相结合，除了实现自动化的业务流程来解放业务员的双手，更重要的价值在于基于机器学习与大数据分析为用户提供更为智能化的决策引导，从而帮助企业提高运营效率，在激烈的市场竞争中稳步前进。