若手机内存不足，会导致无法截屏，建议清理下手机缓存垃圾；
部分应用内不支持截屏操作，您可以更换其他界面看是否能截屏；
将手机重启一下再尝试；
进入手机设置--更多设置--将手机恢复出厂设置（还原所有设置不会删除数据、清除数据前请先备份重要资料）。
X20以前机型：同时按住HOME键+电源键即可截屏。
X20及以后机型：以下几种：
方法一：同时按住音量下键+电源键。
方法二：进入设置--（系统管理）--超级截屏/截屏--（快速截屏），开启“三指下滑/三指上滑截屏”开关后，三指上滑即可截屏。
方法三：进入设置--快捷与辅助/更多设置--悬浮球中将「悬浮球」开启，然后在任意界面点击悬浮球“截屏”快捷工具
完成截屏；
方法四：Jovi语音助手截屏，唤醒Jovi语音助手后，说出“截屏”，语音助手即会执行截屏操作。
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