建议进入设定-一般- 应用程序管理器 -全部- 照相机 -清除数据尝试。或者检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件,如果有，请卸载尝试，然后查看是否安装第三方软件 不兼容或者是软件限制导致。然后取出外置SD卡测试。备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试，然后更新手机固件版本后测试。
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