谢邀,嗯,很多年前曾经和上海一家旅游公司的老总聊过这个问题,她当时戏谑的跟我说了一句,我们最讨厌的就是你们这种全自己搞定的了,赚不到什么钱。当然这也就是句玩笑话,不过的确,自助游的兴起,会对传统的旅游市场打击较大,但是这位老总其实也并没有多么忧虑,因为他们的目标人群,还主要是70年代以前的上一辈的旅游者,他们还是主要是以跟团为主,并且,她们公司也在努力开辟出国游的线路,这方面自助的游客,还算较少。那么旅行社是否会把业务全面的转向自助游市场呢?我个人的感觉是,不会那么快,首先,自助游本身强调的是自助,是一种减少对传统旅行社依赖的旅游方式,旅行社能够插的上手的业务,也就是旅行前的线路设计,签证申请,旅行中的酒店预订,机票预订,而这几块现在旅行社都有涉及,分块处理利润更合理一些,这些服务的整合也并不难,记得以前在携程就有所谓的机票和酒店的package.所以,这些传统旅游产业并不会全面的转型为为自助服务,而是利用已有的服务方式,在自助游市场上分一份羹,这也是传统行业的优势,比如一些在国外的已有的合作酒店,航空公司,这样相对纯自助的游客来说,也能省钱,就是双赢的局面。那么是否会有单纯,或者主要面对自助游的旅游产业呢,这个我认为,可以有类似于travelagent这样的服务,将服务面扩大,但力度减小(不象跟团那样控制旅行者的方方面面),类似于过去的管家和助手这样的角色,帮助旅行者处理一切旅行中可能遇到的困难和不便,然后旅行者再为这样的服务付费,类似于一个Event的组织策划这样的工作,而结合现在越来越普及的智能手机,LBS,个性化电子商务,从而达到更即时的反应速度。另外,一些更个性化的线路,应该也会得到旅行者的青睐,比如一些摄影线路(非洲裂谷,西藏林芝,etc)总结一下,我认为当前传统旅行行业并不会急于大规模的转向自助游业务,而会轻微的调整传统的跟团游业务,增加国际线路,个性化线路,而未来的自助游业务方面,无论是国外,还是国内,都还在一个试探期,现在只会提供一些分散的服务模块,而不会整合,travelagent的服务正在兴起,结合智能手机,电子商务,可以更加个性化,即时化的为旅行者提供覆盖面更广的服务。只是一些粗浅的想法,欢迎讨论和拍砖,Over
一)在总体发展趋势上,虽然近年来遭受到世界经济不振和国际恐怖事件等种种打击,但旅游业发展的市场基础依然坚实,总体发展速度仍高于全球经济总体增长速度。(二)在区域发展情况比较上,欧美的份额在下降,东亚太地区的份额在增长,中国旅游业的发展最为迅猛,被国际旅游界普遍认为是“未来最有发展前景的旅游目的地”。(三)在发展模式上,更加注重可持续发展。(四)在旅游产品开发和经营上,更加注重多元化、特色化和硬软件的配套发展,以适应不同人群的不同旅游需求和总体上不断提高的旅游需求。 (五)在旅游目的地的选择上,旅游者更加关注安全和健康保障。 (六)在旅游促销上,投入越来越大,手段越来越新,都以能有效吸引客人前来旅游为现实目标。(七)在旅游服务上,更加注重规范化、个性化和情感化。(八)在应对国际竞争上,更加注重加强区域内的合作。