如果是操作来说, 用APP用户体验会比较好, 但是用APP就需要下载, 还要考虑跨平台. 小程序这两方面比较有优势, 不过小程序在消息推送, 和操作上相对弱一点.
小程序，因为方便啊，APP还要下载，而且小程序也可以添加到桌面的，之前用过的有客365就是小程序版的，很方便
