你想投诉某位快递员,直接向其所在的快递网点投诉即可。用不着去,邮政总局投诉的。全国有那么多的快递网点,有那么多的快递员。都去向邮政投诉,邮政根本就管不过来。
亲身经历,投诉没什么鸟用,去邮政总局投诉了,所属快递公司客服会打电话给你说几句话,没用的。马云的驿站就是屁呀,件都丢驿站去,现在驿站变聪明了,叫代理点签收,你投诉不了驿站,投诉驿站,客服会说,件没有入驿站。我们处理不了。
如果你已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,但对企业的处理结果不满意,可以到国家邮政申诉网站投诉,邮政总局会对快递公司下达处理结果,处罚非常严厉,到时你的电话一定会被快递公司客服打爆,一定会让你满意。但前提是你必须先要打电话到快递公司总部先投诉。快递公司投诉电话和邮政申诉网可以百度查。
投诉攻略:
国家邮政局网站投诉只需15分钟国家邮政局网站投诉:根据记者亲身体验,在国家邮政局网站投诉,只要15分钟就可以登记入案。
第一步:登陆申诉网站,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。
第二步:成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。
第三步:完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。
必须的必有用,可以让快递公司长记性。一方面影响快递公司,一方面会扣除快递员工资。试一次就知道了。保证后续你的快递很少再出问题