您好，感谢向企业知道提问 新冰箱需要一定的时间运转，才能使冰箱内部达到温度平衡。可以观察一段时间看看，如果还是不行请联系我们售后上门检查4006999999欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~
如果是第一次开机，一般需要几个小时冷冻室温度才能制冷到-18度。
