开了猫以后,应该LAN那个灯也会亮的,不亮的话就可能是硬件(网卡)出问题了,如果确认硬件没问题的话,那就是电信的问题,你试试接上电话,看看电话能不能打通,打得通但宽带拨不上号就打10000号,找人工投诉一下,让她帮你查查是不是宽带线路故障。