出现这种情况是因为机顶盒和电视机通过HDMI线进行连接，然后机顶盒的分辨率设置太高超出了电视机所能支持的最大分辨率，所以电视机会出现无法正常输出图像的问题，同时启动了蓝屏保护程序。解决方法如下：
1、将机顶盒和电视机用AV线重新连接，注意插头和接口的颜色要对应。
2、然后将电视机的信号源模式切换为AV模式，就可以显示出机顶盒的画面了。
3、操作机顶盒的遥控器，找到按菜单键，进入画面设置，将机顶盒的画面分辨率设置为480P。
4、设置好以后重新用HDMI线将机顶盒和电视机连接起来，将电视机的信号源模式切换为HDMI模式，即可恢复正常的画面。
深圳龙岗数字电视机顶盒调设置分辨率时突然电视蓝屏有声音没画面可能原因：
1、电视的信号源被切换至另外一个模式。
解决方法：按电视机遥控器的“输入选择”，再选择与机顶盒输入电视相一致的视频源。
2、连接机顶盒与电视机的视频线接错了。
解决方法：根据对应颜色的视频线和相对应的颜色接口接好。
3、机顶盒的视频电路输出异常。
解决方法：需要拆机检测机顶盒的视频线路。
4、电视机屏的背光板坏了或其他特殊情况。
5、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。
6、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了。
解决方法：以上第4-6点需要让专业的师傅拆机检测维修，如果电视还在保修期，送至电视品牌维修店即可保修。
判断到底是何原因引起的有声音没有图像主要先从检查电视的信号源模式是否被切换，再查看机顶盒连接线，最后再检测电视机方面的问题。
从我的经验来看，可能你的机顶盒和电视都没问题，而是你的机顶盒设置了电视无法承受的分辨率，导致了电视蓝屏。你可以不管他，把机顶盒复位到初始设置，默认480P的输出模式，这时候，电视应该正常了。
先用av连接好，在av状态下调好机顶盒的输出模式和分辨率，再转到hdmi连接就好了。
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