新零售企业如何实现数字化高效运营管理？

2025-02-24 18:51:21

推荐回答（4个）

回答1：

企业迈向新零售发展，数字化运营是必然趋势。上海启匙帮助客户创建品牌自有云数据库，移动，PC端信息会即时更新存储。用户可通过统一平台下载数据报表，筛选数据生成可视化报表，管理人员可以快速了解线上和门店的经营情况。此外也可对异常数据层层追踪，详细监控，查看问题的真实原因。一个后台查看全部数据，是企业运营管理中的北斗星。总的来说，实现企业数字化运营管理可以查看多门店统一视图，了解顾客的生命周期管理、实现线上线下的数据实时互通，使得企业的业务与运营更加高效协同和快速便捷。

回答2：

通过门店数字化管理方案，整体提升对门店的数据管控，大幅提高门店管理效率，降低管理成本。
通过获取出入口进店出店的客流量、顾客停留时间、客流动线等数据，从而分析出门店客流转化率等更多门店运营状态
将实时门店动态数据，顾客进入门店后的用户行为数据进行捕捉和分析

回答3：

通过互联网技术对消费者的行为数据进行记录，对门店进行智慧化的综合管理，帮助门店提升经营效能，从而实现数字化经营。
1、商品数字化
目前，越来越多的实体门店青睐于自助服务，如超市的自助购物、饭店的自助点餐、自助买单等，无不依赖于商品的数字化。数字化可通过消费者买单的数据，实时进行分析，将消费者喜好转化成数据，从中提取有价值的的信息数据加以应用。
2、服务数字化
有了商品数字化的基础，一切围绕经营的服务数字化就有了可能性。实体门店可以通过二维码作为服务入口，顾客实现自助点餐、自助买单、会员卡充值等服务，顾客到店里消费，只需通过扫下二维码，便可实现手机自助点餐、自助买单、会员卡自助充值等功能，消除顾客在高峰期需要等待点餐、排队买单的痛苦。另外，呼叫服务员、商家推荐、评价、趣玩等功能，不仅提升了门店的服务价值，还增加了顾客的满意度。
3、顾客数字化
通过基础的服务，可以掌握顾客数据，对客户进行定量和定性分析，为他们贴上不同的标签，精准推送各类优惠券、活动海报等。数据处理的意义在于精准化营销，一方面可以帮助顾客过滤海量信息，真正获得自己有需要的;另一方面通过数字化营销，让店内所有商品活动都有曝光的途径，并找到真正有购买需求的顾客。

回答4：

过去几年里，零售行业几经周折，线下门店遇冷，线上电商不断兴起，最终又随着阿里、腾讯等纷纷牵手线下零售巨头，再次挪动重心回归门店。根据当时的发展模式，马粑粑还给出了新的概念叫做“新零售”，一时间，新零售成为新的风口。

新零售的概念：以互联网为依托，运用大数据，人工智能等先进技术，实现商品的生产、流通与销售的升级改造，重塑业态结构与生态圈，实现线上服务、线下体验及现代物流的深度融合。简单来说，要实现新零售，企业需要实现“有层次、可发展”的门店数字化管理，将传统扭到现代化信息技术的轨道中来。

门店数据现况：层次不清晰，线上线下不互通

传统零售门店信息化建设水平较低，一般都存在三大问题：

1、数据展示层次不清晰

传统企业现有的数据报表一般都是简单的数据记录，缺乏结构性和逻辑性，层次不清，并且数据流通不及时，各个门店数据获取不方便，交互沟通不及时等，很难为业务人员提供及时、正确的经营指导。

2、数据整理上报难

对于传统集团或者连锁商超来说，各个门店的现场数据采集和上报，都只能通过笔记、备注等的方式记录，然后通过微信等方式整理归纳并上报，给予数据采集带来了很大的局限性，并且数据源对象单一，采集渠道单一，数据处理缺乏灵活性，数据整理难，上报渠道麻烦。

3、数据下透无力

门店查库存、价格，门店清货、人事评定，业务数据、财务数据等，需要到指定的地方查询，并且数据更新慢，数据准确率低，导致一线业务员和管理团队与多维数据无缘，难以获取有价值的数据，从而提高业务效率和管理能力。

要解决以上传统零售业门店管理的现状及问题，应从门店数据应用困局中找到解决思路。如今，移动互联网技术已经成熟，如果能够通过移动端为业务人员提供营销、沟通及数据服务的能力，那么传统企业走向“新零售时代”，也就变得简单许多。8Manage门店管理系统打通线上线下门店，通过灵活统一的中控平台整理、传递数据，可有效解决传统企业门店数字化管理的问题，从而提高数据采集和分发的效率，实现企业移动互联的全新零售模式，助力企业走进“新零售时代”。

移动端将成为零售门店数据采集整理的“最佳武器”

如今，移动终端的技术能力、硬件基础、网络基础等均已成熟，而8Manage的门店管理系统基于门店管理的现状，为零售门店提供了多样化的应用模块，通过移动端可实现便捷查询，快速了解产品库存、销售、价格等情况，并随时随地记录产品经营情况，可帮助跟踪缺货单品，并完成请货、监控、调整、检视的整个业务过程，能够满足现代化门店移动化管理的需求。

并且，门店管理系统的数据存放在同一个数据库，基于移动、PC端即时更新，用户可通过8Manage后台建立数据报表并筛选数据，生成支持分析、总结的可视化报表，供给管理人员总结整理、分析每一家门店的经营情况，每一位业务人员的人事绩效情况，并对异常数据层层追踪，详细监控，轻松解决企业门店管理的数据整理问题，一个后台查看全部数据，高效跟进企业绩效情况。

不仅如此，8Manage既支持单店管理也支持在同一个系统管理成千上万的连锁门店，支持集团式管控，多业务线，跨国家跨地区的线上线下门店管理。线上线下的数据实时互通，业务与运营更加高效便捷。

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