如果手机玩游戏时出现自动关机问题,建议您尝试操作:
1.是否设置了自动开机/关机功能;
2.针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;尝试点击HOME键返回主页面,再次进入游戏观察是否出现同样的问题。
3.若无法退回主页面,尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
4.若经常出现此情况,可能是游戏软件与手机不兼容导致,建议下载游戏其他版本或尝试其他游戏。
若使用其他游戏时也会出现同样的问题,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心检查。
手机出现自动关机的情况,请按以下步骤逐步尝试:
1.是否设置了自动开机/关机功能;
2.针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3.备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
手机出现自动关机的情况,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.是否设置了自动开机/关机功能;
2.针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3.备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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