尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。
这个问题可能有多个原因。1、附件在跳转到下载工具中的时候出现了验证错误，这个问题多见于安装了内核跳转扩展，如：fireIE，IETab等；2、邮箱服务器网络状况不佳，导致下载任务出错，此时建议尝试使用专用下载工具；3、扩展的干扰，如下载辅助类的，您可以尝试使用安全模式（firefox -safe -mode）或新建配置文件（firefox -p -no -remote），在排除扩展的干扰下进行问题的定位。
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
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